国家统计局数据表明,在疫情高峰期1月全国房地产行业销售额和销售面积均下跌近4%。然而,数据显示房地产销售市场正在快速回暖,复苏迹象明显。作为下游市场,上半年累积的刚性家装需求预计将延迟至下半年爆发。

一、全方位设计服务平台现状分析

  1. 高成本获客:从平台公域流量中获取客户成本高,下载量少,平台竞争激烈。

  2. 互动形式单一:通过电话、短信等方式推销,客户只能被动接受信息,拓展率与流失率高。

  3. 获客方式单一:线下推广方式单一且耗时费力,难以吸引更多潜在客户。

  4. 缺乏数据分析:客户线索杂乱,筛选困难;客户资源分配不合理,转化率低。

  5. 盲目营销:投入大,回报少。

为充分利用信息和内容,消费者会通过网络和线下门店同时收集信息,其中线上渠道微信接触率高,其他渠道份额相差不大,分布较为分散。线下渠道中,建材市场/装饰城门店以及大型连锁家装家居商城/中心接触率最高。

二、全方位设计服务平台行业痛点

  1. 用户决策成本高:价格、信息不透明,难以决策。

  2. 缺乏口碑和品牌展示:可交互性信息少,客户难以信任。

  3. 客户年轻化趋势明显:5岁以下用户占比近8成;用户容易流失。

三、全方位设计服务平台解决方案

  1. 信息展示库、服务预约、营销互动、运营管理等强大功能,多平台覆盖微信、百度、今日头条、抖音等,模板式搭建体验,1+小程序模板涵盖全行业,小白也可在短时间内搭建企业专业化的装修行业小程序。

  2. 内容展示:资料信息展示,提升互动。装修公司对行业进行解读,让客户全面了解装修风格、材料选购等攻略,多维度体现平台服务的专业度,提升用户活跃度,有效促单。

    🎯 多载体图文、音频、视频,多载体展示信息;
    🎯 支持付费订阅,微信支付,专业装修信息付费即可;
    🎯 互动交流支持点赞、评论,促进沟通;
    🎯 分享传播一键分享,带来更多流量;

  3. 信息展示:案例展示,提高客户信任度。中小装修公司往往因知名度而错失机会,为提升客户信心,可全方位多角度展示企业品牌实力。

    🌟 信息展示展示客户案例、装修资源、设计效果等信息;
    🌟 在线沟通一键拨号、微信客服、表单信息采集;
    🌟 提升客户信任度,有效提升客户转化;

  4. 服务预约:承载线上预约场景,打造小程序品牌官网,成为引流利器。

    ✅ 在线发布装修服务,访客在线即可预约装修,定制家居。元免费设计服务,限量营销,获客更轻松。
    ✅ 在线预约在线看房,避免繁琐流程;
    ✅ 预约时间合理配置,便于促活留存;
    ✅ 信息采集有效采集客户线索,便于促活留存;
    ✅ 微信客服在线直接沟通,一键拨号;

  5. 营销互动:计算报价,获取潜在客户。管理员自定义计算值和运算规则,客户输入相应值,即可在线完成自动计算,给出结果,满足装修估价等诉求,提前锁定潜在客户。

    📈 配置参数后台配置计算参数和运算规则,高度灵活;
    📊 自动报价自动运算,输出结果,无需繁琐人工计算;
    📞 消息通知实时推送客户报价消息,及时跟进转化;
    💼 客户线索记录客户报价信息和联系方式,沉淀客户资源;

  6. 营销互动:表单收集客户线索。在线客户数据收集系统,实现精准高效获客。

    🌟 场景丰富,如购房需求登记、预约装修、方案报价、线下活动报名等;
    📝 多种字段,如单选、多选、下拉、手机号、地理位置、文本框、评分等;
    📣 实时提醒新提交表单消息通知管理员,及时把握线索信息;

  7. 营销互动:留言反馈分享,丰富互动形式。提供留言板功能,可随时留言,管理员进行回复解答,便于购房者、买房者、房地产公司三方的信息交流。

    🗣️ 留言标签区分留言类型与目的,便于信息分类;
    💼 图文留言支持图片留言,提高留言效率与表达;
    🚫 留言审核管理员自主审核留言内容公开与否;
    📞 互动交流在线回复,解疑答惑,有效提高客户满意度;

  8. 营销互动:电子名片有效传播。分享传播智能名片,互动沟通,I雷达记录访客动态,可快速筛选高意向客户。

    🌟 专业形象企业背书,打造专业设计师商务形式;
    📞 快速沟通快速沟通,添加联系方式,有效把握商机;
    📊 访客轨迹记录访客行为轨迹,I智能筛选意向客户;
    🔥 分享传播多形式分享名片,高效覆盖更多潜在客户;

  9. 营销互动:新人有礼。识别“新人”快速精准获客的营销活动,对于中小型的装修公司,担心“冷启动”,为避免流量不优质的情况,利用新人有礼活动可提前锁定潜在客户。

    🎁 识别“新人”智能识别筛选“新人”,多种“好礼”主动分发;
    ✅ 客户主动留下联系方式,坐享精准优质流量;
    📞 快速联系潜在客户,助力交易合作达成;

  10. 营销互动:优惠促销。利用优惠券满足客户低价格的心理诉求,吸引目标客户,加速交易达成,有效提升成交量。

    💰 激活客户低价格优惠有效刺激客户;
    ❄️ 在线抵扣在线即可抵扣使用;
    ✅ 助力拉新促活、复购、提升客单价;

  11. 运营管理:分析访客记录跟踪行为。商机雷达系统,让经纪人、顾问推广更高效,实现线索有效管理,快速筛选高意向客户,提高商机转化效益,有效沉淀客户。

📊 智能名片快速筛选,覆盖更多潜在客户;
🕵️‍♂️ I雷达实时跟踪反馈客户行为轨迹;
💼 CRM系统有效采集客户信息,便于客户数据运营;
✅ 资源分配合理分配客户资源,客户跟进更有序;

  1. 运营管理:数据分析,实现精准运营。缺乏运营数据分析,往往造成盲目运营和投放,无法精准触达客户。

    📊 支持实时统计访问数据、了解数据概况以及用户画像,数据可视化,直观反馈小程序运营情况和客户群共性,依据数据可及时调整运营策略,实现精准化运营。