如何开拓推广业务中的潜在客户？

在开拓推广业务的过程中，找到并吸引潜在客户是关键的一步。然而，如何在这个过程中脱颖而出，让客户对我们的产品产生兴趣呢？下面将从几个方面进行探讨。

首先，我们要明确一点：市场是无法被推动的，无法直接建立客户对产品的认知。当我们的产品处于一个较早期或较为新颖的阶段时，我们可以借助现有市场的力量来间接提升用户认知。

那么，该如何操作呢？关键在于把握住实时新闻热点和有影响力的渠道，例如共青团、外交部等。关注这些渠道的热门话题，结合自己产品的特性进行内容创作。

举例来说，如果共青团发布了一篇关于未来无人驾驶车的文章，这时我们可以围绕这个主题展开讨论，引发人们对此类汽车的思考和兴趣。这样一来，潜在客户在了解到相关信息后就会对产品产生好奇心，进而通过搜索、咨询等方式寻找更多相关信息。此时，我们应当提前做好准备，以满足客户的提问需求。

接下来，如何找到并吸引这些潜在客户呢？其实，与其主动出击寻找客户，不如让客户主动来找我们。因为B类客户都有自己的社交圈子，掌握这些圈子的动态，就能使我们更快地接近目标客户群体。

因此，我们需要在媒体、论坛等平台积极输出我们的内容，留下痕迹。随着时间的推移，当潜在客户通过搜索或推荐了解到我们的产品时，便能第一时间找到我们。

那么，在客户主动联系我们之后，如何与客户进行有效沟通呢？此时，我们首先要明白一个道理：客户之所以咨询，是因为他们对我们的产品产生了兴趣。因此，最初的聊天应该围绕着他们感兴趣的话题展开。

在此过程中，我们要从观点、立场、事实和信仰四个角度去挖掘客户的有效信息。这样不仅能更好地了解客户的真实需求，还能为后续的产品改进和服务提供方向。

当然，当“聊什么，怎么聊”的问题得到解决，并成功引入了愿意继续沟通的客户时，接下来要做的就是抓住机会，深入挖掘客户的价值。此时，我们应当将注意力从最初接触的CXO等决策者身上转移至产品的使用者。

与使用者聊天有两个好处：一是可以更清楚地了解用户需求，便于产品迭代；二是决策者往往会听取使用者的建议。因此，与决策者讨论的是商业模式，而与使用者探讨的是用户价值。

那么，什么是真正的好客户呢？答案是那些在使用我们产品的同时也会对我们的产品提出批评和建议的客户。因为他们所提出的意见往往能帮助我们更好地改进产品，提升竞争力。

相反，那些提出了许多需求却始终不使用我们产品的客户，才是我们需要谨慎对待的“坏客户”。因为衡量产品价值的标准并不是我们收到的钱，而是客户是否真正使用了我们的产品。

总之，在开拓推广业务中，我们要善于分析市场动态，利用现有资源间接建立用户认知；要注重内容创作，吸引潜在客户的关注；要学会与客户有效沟通，挖掘客户价值。只有这样，我们才能在这激烈的市场竞争中立足，实现业务的持续发展。